Support & Documentatie

Snel antwoord op je vragen over Power BI.

Snel weer verder met onze support en documentatie

We begrijpen dat je soms snel antwoord nodig hebt op je vragen. Daarom hebben we bij Volda de belangrijkste informatie overzichtelijk voor je verzameld op onze support- en documentatiepagina. Hier vind je praktische uitleg over onze Power BI-oplossingen, koppelingen en integraties – zodat je direct verder kunt met je werkzaamheden, zonder oponthoud.

Kom je er toch niet uit? Geen zorgen. Ons deskundige supportteam staat voor je klaar met snelle en persoonlijke ondersteuning bij al je data-vragen.

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen rondom onze oplossingen:

Algemene vragen

Je kunt inloggen op je Power BI-dashboard met je zakelijke Microsoft-account. Heb je nog geen toegang? Neem dan contact op met je beheerder of onze supportafdeling.

Een nieuwe koppeling kun je eenvoudig aanvragen via ons aanvraagformulier of door contact op te nemen met onze support. Vermeld hierbij welk systeem je wilt koppelen en voor welk doel.

Standaard wordt de data dagelijks ververst. Afhankelijk van jouw wensen en de technische mogelijkheden van het bronsysteem kunnen we dit aanpassen naar bijvoorbeeld elk uur of meerdere keren per dag.

Exact Online Connector

We kunnen onder andere financiële gegevens (grootboek, journaalposten, balans, winst-en-verlies), klantinformatie, verkoop- en inkoopdata en projectadministratie ontsluiten.

Ja, het is mogelijk om maatwerkgegevens of extra velden te ontsluiten, zolang deze beschikbaar zijn via de API van Exact Online. We denken graag met je mee over de mogelijkheden.

ZIEM Datawarehouse

ZIEM is een datawarehouseplatform dat al jouw bedrijfsdata uit verschillende systemen centraal opslaat. Zo kun je snel en veilig rapportages en dashboards maken in bijvoorbeeld Power BI. ZIEM zorgt voor standaardisatie, opslag en verwerking van je data.

We ondersteunen koppelingen met veelgebruikte systemen zoals Exact Online, AFAS, Syntess, LIMS, Microsoft Dynamics, en nog vele anderen. Staat jouw systeem er niet tussen? Neem dan contact met ons op – vaak is koppeling alsnog mogelijk.

Gegevensbeveiliging is een topprioriteit. ZIEM maakt gebruik van versleuteling, toegangsbeheer en regelmatige audits om je data veilig te houden. De hosting vindt plaats binnen de EU en voldoet aan AVG/GDPR-normen.

Integraties voor Syntess en LIMS

Ja, waar mogelijk kunnen we historische gegevens ophalen en integreren. Dit hangt af van de beschikbaarheid van de data in het bronsysteem en de toegangsmogelijkheden.

Dat hangt af van de complexiteit van de systemen en de gewenste rapportages. Voor standaardkoppelingen duurt het meestal tussen de 1 en 3 weken. Voor maatwerkprojecten kan dit iets langer zijn. We maken altijd vooraf een inschatting.

Documentatie en handleidingen

We bieden je verschillende praktische handleidingen en documentatie om je snel op weg te helpen met onze oplossingen:
  • Power BI handleiding: Basisvaardigheden en handige tips.
  • Handleiding ZIEM Datawarehouse: Korte uitleg over het gebruik van ZIEM in combinatie met Power BI.
  • Exact Online Connector Guide: Stap-voor-stap integratie instructies en best-practices.
  • Syntess-integratie handleiding: Duidelijke uitleg over dashboards, analyses en integratiemogelijkheden.
  • LIMS-integratie handleiding: Heldere instructies voor het werken met labdata in Power BI.
Alle handleidingen zijn gemakkelijk te downloaden en eenvoudig in gebruik.

Direct contact of hulp nodig?

Vind je niet wat je zoekt? Ons supportteam helpt je graag persoonlijk verder. We zorgen dat je snel geholpen wordt en direct verder kunt met jouw werkzaamheden.

Wil je meer weten over onze diensten of producten?

Wil je meer weten over onze diensten of producten?